Comment procéder pour obtenir un remboursement ou un échange ?


Tout retour doit comporter le produit neuf ainsi que sa boite dans son état d’origine. Spring Court se réserve le droit de refuser un retour ne respectant pas ces conditions prédéfinies et sans contact préalable avec notre service client. 

Nous ne pourrons vous proposer aucun échange ou remboursement pour un article acheté sur un site tiers ou chez un revendeur. 

Pour les pays de la zone Europe, si votre commande a été réceptionnée sous un délai de 30 jours, nous vous proposons un échange ou un remboursement pour chacune de vos commandes selon les conditions suivantes :

. lors d’un échange, nous prenons en charge les frais de retour via l’édition d’un bon de retour prépayé. Vous pouvez joindre notre service client afin que nous puissions vous en envoyer une copie par mail. La nouvelle paire vous sera envoyée gratuitement.

. lors d’un remboursement, les frais de retour sont à notre charge.

Pour les pays hors zone Europe, aucun échange n’est possible. Tout retour donnera lieu à un remboursement du ou des produits achetés. Les frais de retours ne pourront être ni remboursés ni avancés. Le renvoi de votre commande devra être fait manuellement dans un délai de 30 jours après réception de votre commande, à l’adresse suivante :

 

SPRING COURT

C/O ADS

Rue Hippolyte Bayard

PAE du haut-villé

60000 BEAUVAIS France

 

Lorsqu’il est question d’un défaut, nous prenons en charge à hauteur de 35€ les frais de retour de votre produit afin de vous proposer son échange.

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