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Livraisons et retours

Livraisons

Destination    Service    Délais    Prix
France Métropolitaine Colissimo France 2-4 jours ouvrés Offerte
Chronopost 1-2 jours ouvrés 10 EUR

France Outre-mer :
Guadeloupe, Ile de La Réunion, Martinique, Mayotte

Colissimo Outre-mer 5-7 jours ouvrés 20 EUR

Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse

Colissimo International 2-6 jours ouvrés 15 EUR

Danemark, Estonie, Finlande, Irlande, Lituanie, Portugal, République Tchèque, Slovaquie

Colissimo International 4-10 jours ouvrés 15 EUR

Biélorussie, Egypte, Hongrie, Islande, Lettonie, Libye, Maroc, Moldavie, Slovénie, Soudan, Tunisie, Turquie, Ukraine

Colissimo International 3-7 jours ouvrés 15 EUR

Bulgarie, Etats-Unis d'Amérique, Grèce, Norvège, Pologne, Roumanie, Suède

Colissimo International 4-9 jours ouvrés 20 EUR

Autres pays*

Colissimo International 4-12 jours ouvrés 25 EUR

*Attention, certains pays ne peuvent être livrés. Si c'est le cas vous en serez avertis à l'étape de la saisie de l'adresse lors de la commande.

 

N.B. : Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour-même, hors week-ends et jours fériés. Après 14h, les commandes sont expédiées le lendemain ou le jour ouvré prochain.

Enfin, notez qu’un contrôle en douane peut être effectué en fonction du pays de destination et qu’à cette occasion, Spring Court ne saurait être tenu responsable en cas d’allongement des délais de livraison. 

 

 

 

Retours

Vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours ouvrés pour retourner un produit, à compter de la date de réception du colis.

Sous condition de respecter les instructions de retour, les frais de retours vous sont offerts ou partiellement remboursés depuis les pays suivants : France métropolitaine, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni et Slovaquie.

Pour les autres pays, les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursés par Spring Court (sauf produit défectueux). 

Nous n'acceptons aucun retour sans enregistrement préalable de votre demande auprès de notre service.
Dans tous les cas, suivez bien les instructions précisées ci-dessous pour réussir votre retour.

 

 

EFFECTUER VOTRE RETOUR

Pour effectuer un retour, veuillez adresser un email à eboutique@springcourt.com en indiquant brièvement le ou les produits que vous souhaitez retourner et la raison de ce retour. Notre service client vous communiquera les instructions à suivre pour réussir votre retour.
Pour tout retour, veuillez replacer les chaussures neuves dans leur boite d’origine qui doit être intacte puis l'emballer soigneusement afin qu’elle soit bien protégée lors du transport.

 

 

ECHANGE ET REMBOURSEMENT

 

Echange

En cas de demande d'échange, nous vous renvoyons gratuitement votre nouvelle paire dans les pays suivants : France métropolitaine, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni et Slovaquie.
Pour les autres pays, nous n'effectuons pas d'échange mais si vous le souhaitez, vous pouvez demander le remboursement et passer une nouvelle commande.

 

Remboursement

Les remboursements sont effectués dans les jours suivant la bonne réception de votre colis retour, via le moyen de paiement que vous avez utilisé pour régler votre commande en ligne, sous réserve que le produit renvoyé soit neuf et dans son emballage d'origine.
Le remboursement pourra être différé jusqu'à ce que Spring Court ait reçu le bien ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Selon le pays, les frais de livraison ALLER peuvent être remboursés. Dans le cas d'une demande de remboursement portant sur une partie de la commande, les frais de livraison ALLER ne pourront être remboursés.

 

Soldes et opérations spéciales

En période de soldes ou d'opérations spéciales, vous pouvez effectuer une demande de remboursement uniquement. Notez que l'échange n'est pas proposé.

 

 

Pour toute demande de retour, question ou réclamation relative à votre commande, vous pouvez contacter :

Service client Spring Court
disponible du mardi au samedi
de 11h à 19h (Paris)
eboutique@springcourt.com
+33 1 43 57 96 63