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Livraisons et retours

Livraisons

Spring Court vous propose différentes options de livraison. Elles sont effectuées par Colissimo Expert France pour les envois en France et par Colissimo Expert International pour les envois en Europe et vers le reste du monde.
Spring Court vous propose également un service de livraison Chronopost livré directement à votre domicile en main propre contre signature, 24 à 48h après l’expédition de votre commande. En cas d’absence l’envoi est mis en instance soit en bureau de poste, soit en agence Chronopost.

Destination Service Délais Prix
France Colissimo Expert France 2-4 jours Offerte
France CHRONOPOST 1-2 jour 10 EUR
Outre-Mer Colissimo OM 5-7 jours 20 EUR
Benelux Colissimo DPD 2 jours 7 EUR
Europe Colissimo INTL 2-4 jours 15 EUR
Chronopost 1-2 jours 14 EUR
UPS 2 jours 10 EUR
Deutch 1-2 jours 4 EUR
Monde Colissimo INTL 4-8 jours 20 EUR

Retours

Vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours ouvrés pour un échange, ou un remboursement, à condition que les produits soient toujours dans leur emballage d’origine et qu’ils soient parfaitement neufs.

- Echanges

Nous vous proposons un échange de taille sur l'ensemble des produits commandés sur notre site à condition que le produit demandé ait la même valeur que le produit retourné et que celui-ci soit disponible sur la boutique en ligne Spring Court. Les produits échangés vous seront envoyés gratuitement. En cas d’indisponibilité d’un produit demandé, nous vous proposerons la réexpédition du produit d’origine à votre adresse, ou bien son remboursement. Les produits achetés en soldes ne sont pas échangeables, mais peuvent être remboursés en intégralité.

- Remboursement

Les remboursements sont effectués dans les jours suivant la bonne réception de votre colis retour, via le moyen de paiement que vous avez utilisé pour régler votre commande en ligne, sous réserve que le produit renvoyé soit neuf et dans son emballage d'origine. 

Pour connaître toutes les conditions de retour et de remboursement, veuillez vous référer aux conditions générales de vente



1 Préparez votre produit
pour le retour
2 Envoyez votre colis 3 Le produit est vérifié
- Emballez-le afin qu’il soit protégé pendant le transport, idéalement, dans le colis d’origine.
- Remplissez le bon de retour (présent dans votre colis) et joignez-le à votre produit.
Besoin d’un bon de retour vierge ?
Imprimez-en un maintenant

Une étiquette pré-payée est présente dans votre colis. Pour nous retourner vos articles, il vous suffit de la coller sur votre paquet et de le déposer dans un bureau de poste.

L'adresse pour le retour est la suivante :
Luxroutage
Spring Court / Service des retours
145 Rue de Cessange
1321 CESSANGE
Luxembourg

Pour faciliter le suivi de votre retour de colis, n'hésitez pas à nous adresser un email à l'adresse serviceclient@springcourt.com en nous indiquant brievement la raison et la date du renvoi. Nous pourrons ainsi prendre en compte votre demande en priorité.

Le produit est vérifié.
- S’il répond aux conditions de retour, nous procédons à l’échange ou au remboursement via le mode de paiement d’origine.
- S’il ne répond pas aux conditions de retour, nous ne pourrons procéder ni à son échange ni à son remboursement et vous le renverrons.
1 Préparez votre produit
pour le retour
- Emballez-le au maximum pour qu’il soit protégé pendant le transport, idéalement, dans le colis d’origine,
- Remplissez le bon de retour (présent dans votre colis) et glissez-le avec votre produit.
Besoin d’un bon de retour vierge ?
Imprimez-en un maintenant
2 Envoyez votre colis
A l’adresse suivante :

Luxroutage 
Spring Court / Service des retours
145 Rue de Cessange
1321 CESSANGE
Luxembourg

3 Le produit est vérifié
Le produit est vérifié.
- S’il répond aux conditions de retour, nous procédons à l’échange ou au remboursement via le mode de paiement d’origine.
- S’il ne répond pas aux conditions de retour, nous ne pourrons procéder ni à son échange ni à son remboursement et vous le renverrons.